数九寒天中风高发期，这些急救法则请记牢！

2024年世界移动通信大会（MWC2024）期间，在以“韧性铸就智能，打造永续银行服务”为主题的数字金融论坛上，华为公司副总裁、数字金融军团CEO曹冲强调：在如今加速走向智能化的时代，韧性的重要性无比凸显，韧性是一切智能服务的基础，并阐述了如何构建金融在迈向智能时代的韧性。

必须重新定义韧性，以铸就金融服务水平

过去一年，华为在全球金融持续进步，聚焦“筑牢基础设施韧性、加速应用现代化、跃升决策数智化、助力业务场景创新”四大方向，携手客户和伙伴，加速金融向数字化与智能化迈进。

目前，华为已服务全球60多个国家和地区的3300多个金融客户，包括全球Top100银行中的53家。

今天，我重点谈一谈筑牢基础设施韧性，因为韧性是一切的基础。

在数字世界，以实时支付为代表的数字金融服务蓬勃发展，进一步走向开放架构和云技术，生成式AI在金融交互、软件开发等关键领域飞速发展，开放银行带来的API攻击与生成式AI广泛应用下的数据安全日益凸显。

这些变化无一不对韧性提出新的挑战。必须重新定义和夯实韧性，才能更好地加速智能化的发展进程。

未来先行，韧性必备。

以“4 Zeros”重新定义韧性

Brett King先生提出“Bank 4.0”，为了更好的迈向Bank 4.0，我们提出韧性“四大关键零要素”，以更好地实现永续银行服务：要实现金融服务的零停机高可用，并走向零接触高效运营，确保零信任的业务与数据安全，同时提供极致的零等待体验。

“四大关键零要素”是全面重构数字时代韧性的关键，只有做好了才能更好的走向Bank4.0，走向智能金融服务。

零停机（Zero-Downtime）

实时支付，让金融交易并发从千级TPS到万级TPS。在这过程中，传统主备架构无法支撑系统RTO＜120秒，实现故障的快速切换。单系统的双活无法保障业务整体的99.999%SLA。

? 以MAS构筑卓越业务连续性，数据库是业务SLA的决定因素

在分布式下构筑新的韧性，构建为失败而设计的系统，是全球金融客户共同的挑战。华为构筑了全新的MAS体系（Multi-Site High Availability Service），首先是单元化架构、分布式数据库、云原生基础设施高可用，混沌工程进一步从流量入口、数据到应用的业务故障设计、切换及容灾演练能力，支撑业务同城双活、多地多活，这对业务SLA实现5个9非常重要。其中，分布式数据库高可用是业务SLA的决定性因素。

? 华为GaussDB，给金融Zero-Downtime一个更优选择。

在交易系统走向MAS架构过程中，分布式数据库相比传统数据库提供更好的性能、扩展性与性价比。

面向Zero-Downtime ，我们既有MAS的全面升级，也有分布式数据库的创新实践。我们打造了新一代分布式数据库GaussDB，具备高可用、高安全、高性能、高智能、高弹性、易部署、易迁移等七大特性。今天我正式宣布GaussDB走向全球金融市场。

围绕金融核心业务高性能与高可用，GaussDB通过与鲲鹏NUMA-Aware、 NOF+网络全链路NVME+AI智能流控、存储双活的组合优化，实现高并发低时延同时，数据0丢失、业务快速恢复,RPO=0、RTO＜120s；

GaussDB是金融行业向“零停机”迈进的更优选择。

? 邮储银行采用GaussDB打造最大云原生核心

中国邮储银行，拥有6.5亿零售用户，传统集中式核心架构难以支撑业务扩展。2020年，邮储银行以MAS架构理念重构新核心，打造5000个“积木式业务组件”，实现单元化部署；22年4月上线以来，GaussDB支撑邮储银行超20亿笔峰值日交易量，是全球银行最大云原生核心建设实践之一。

? 华为全闪存存储让业务永远在线

存储是实现金融高可用的另一个关键点。这些年，华为存储快速成长，2023年已成为全球TOP2。华为存储以业界领先的全冗余架构，SAN和NAS一体化双活，发挥与容器、数据库、网络、光多技术协同的优势，，在确保RPO=0同时，不断追求更优的RTO。

目前，华为全闪存已为全球金融客户提供了超过1000 PB的数据存储能力，帮助全球金融客户夯实“零停机”。/p>

零接触（Zero-Touch）

? 实现零接触，智能运营是关键路径

在当我们走向大规模分布式架构时，网络非常复杂，要确保业务稳定运行，智能自治网络重要性更加凸显。多维度的视角、实时的感知、AI加持的准确判断与决策，是网络运营管理走向智能运营的关键能力。

? 数字地图，实现自动化运营向智能化运营转型

三年前，华为发布了自动驾驶1.0网络，实现故障1分钟发现、3分钟定位、5分钟恢复。现在，进一步升级我们的方案，从1-3-5走向0-1-3-5（“0”是指“0人为失误”），帮助金融走向Zero Touch 运营。

其中最关键的能力就是Digital Map方案。Digital Map以Cloud-Map Algorithm云图算法与Digital Twin两维升级，实现网络数字孪生仿真，确保变更0差错。

Digital Map的理念，是以地图作为一个服务，叠加SRv6、SDN等IP网络技术演进，和软硬件多级AI的配合，成为金融网络运营的“智能驾驶舱”，迈向更高级的网络自动驾驶。在架构和技术上我们也有很多颠覆性创新，通过意图、自动化、智能、数字孪生、采集五大引擎紧密结合，形成意图-感知-记忆-决策-执行-体验的网络自智闭环。

在与中国TOP银行的创新实践中，Digital Map方案实现平均故障排障时间缩短88%，应用变更1键仿真，网络配置变更准确率100%，人工介入（Touch）时间减少90%。

零信任（Zero-Trust）

伴随金融数智化加速，海量联接打破了网络边界、数据融合打破了数据边界、云化建设打破了应用边界，这些都驱动企业以零信任架构来重新定义网络与数据安全。

2023年全球银行受网络攻击的次数增加了520%，每次病毒泄露带来的损失达7.83M$；金融机构受勒索病毒攻击后的平均业务恢复期为16.3天； 2021年~至今，全球金融机构因网络攻击受到的损失已超10亿美元。

? 构建多层纵深防御，保障业务与数据安全

病毒攻击与防御就是一场时间赛跑。华为基于Zero Trust理念，在计算、网络、存储、云构筑体系化安全能力，以持续验证，动态授权和全局防御的三层架构，实现风险多维度精准评估、动态授权秒级响应、全局威胁自动化闭环处置。

我们打造了业界首个多层防勒索保护方案，通过网络与存储联动、2800+样本和独家AI聚类算法，实现未知勒索检查准确率达到99%；云端AI算法实时训练升级，存储Air-gap秒级隔离，实现分钟级阻断非法外联，秒级完成数据备份和恢复。

同时，HiSec Insight安全态势感知系统，升级智能检测算法，实现风险多维度精准评估、动态授权秒级响应、全局威胁自动化闭环处置。

到2023年，华为已帮助40+TOP银行构建了数据级的安全方案，受保护的核心生产数据量超过100PB。

零等待（Zero-Wait）

对银行而言，无论是KYC、反欺诈到个性化营销，实时能力是数字时代在客户体验和业务运营上的关键能力，“Zero-Wait”对客户体验至关重要。

? 每一次实时交互就是数据的实时处理

例如，在企业发薪工资到其员工账户第一时间，账户变化实时入湖，以实时画像开展KYC，客户经理自助BI分析，展开个性化理财营销，实现从MAU向AUM的价值转化。

实时利用交易与交互数据进行分析和决策，是实时数据能力的关键。

? 华为数据智能方案，让每一次交互走向实时

今天，我们的数据智能方案走向全球，以湖仓一体、数智融合、全Serverless的架构，在提供数据全链路实时能力同时，AI4Data实现一站式智能数据治理与自然语言交互BI分析，进一步Data4AI构建向量知识库，实现数据与AI融合的全量全要素洞察。

这个方案的核心，是全新一代数仓DWS。

? 首先是超大规模：我们在全球TOP银行构建了全球最大的金融数仓，华为DWS支撑全行1万+数据分析师灵活用数，整体TCO降低30%；进一步与盘古大模型NL2SQL实现自然语言交互的实时洞察。

? 第二是全实时升级：DWS实时数仓，支撑千万条数据秒级实时入仓，ms级实时计算。这些都是传统数仓做不到的。

中国TOP20银行中，有2/3选择华为DWS构建领先的数据平台。最近，泰国最大的信用卡机构选择了华为DWS，加速传统营销向实时互动式营销转型。

华为数据智能方案，让每次交互走向实时，成为您构建“零等待” 实时体验的最佳选择！

“4 Zeros”定义金融韧性，打造智能化金融服务

这就是我今天分享的“4 Zeros”。面向充满不确定性的数字世界，不管你是一家大银行还是小银行，身处何方，重塑韧性都非常重要。

韧性铸就服务。数字世界中的所有变化，都无一不对韧性提出新的挑战。必须重新定义和夯实韧性，以更好地实现永续银行服务：实现金融服务零停机高可用、走向零接触高效运营、确保零信任服务和数据安全、提供零等待用户体验，最终加速智能化的发展。

未来先行，韧性必备。让我们携手共同打造一个更具韧性的世界。

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